Verzending & levering

Hier vind je informatie over verzending & levering door VALMANO

Meestgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij VALMANO?

Standaardverzending voor Nederland en België kost slechts €4,99 - ongeacht de aankoopwaarde. De respectievelijke kosten worden weergegeven tijdens het betaalproces. Retourverzending in geval van een retourzending is nog steeds gratis voor jou!

Kan ik kiezen voor express-verzending?

Op dit moment biedt VALMANO zending aan binnen Nederland of België.

Wat is de levertijd?

Nederland: De exacte levertijd hangt af van onze logistieke dienstverlener DHL, maar zal meestal 1-3 werkdagen zijn.

België: De exacte levertijd hangt af van onze logistieke dienstverlener DHL, maar zal meestal 2-4 werkdagen zijn.

Je ontvangt ook een e-mail wanneer de bestelling ons magazijn verlaat. Dit bericht zal een trackingnummer bevatten zodat je de zending kunt volgen. Let op: de status van de track & trace wordt meestal na enkele werkdagen na ontvangst van de trackinglink geupdate.

Ontvang je geen e-mails? Check dan even je spambox.

Waar is mijn pakket?

Je kunt op elk moment zelf zien waar het pakket zich bevindt via de traceerfunctie. Zo kun je de status van de zending 24 uur per dag in de gaten houden. Wanneer de bestelling aan de pakketdienst wordt overgedragen, ontvang je per e-mail het trackingnummer. Let op: i.v.m. drukte bij de bezorgdienst kan de digitale status soms een paar dagen nadat het pakket is overgedragen is ongewijzigd. Neem pas contact op met de klantenservice als het pakket na 6 werkdagen nog niet geleverd is.

Welke bezorgdienst levert de pakketten?

De pakketten worden verzonden door onze logistieke partner DHL. Zodra de bestelling ons magazijn verlaat, sturen wij een e-mail met het trackingnummer.
Zo kun je de status van de zending op elk moment controleren op de website van de desbetreffende dienstverlener.
Let op: de status van de track & trace wordt meestal na enkele werkdagen na ontvangst van de trackinglink geupdate door DHL.

Wat moet ik doen als mijn zending vermist is?

Is de zending 6 werkdagen na de verzendbevestiging nog niet bezorgd?

Neem dan contact op met onze klantenservice via:

✔ klantenservice@valmano.nl

✔ Maandag tot vrijdag 09:00-17:00

In welke landen levert VALMANO?

VALMANO.nl levert in Nederland en België. Verder bieden wij onze artikelen aan in de volgende landen:

Frankrijk: www.valmano.fr
Duitsland: www.valmano.de
Oostenrijk: www.valmano.at
Denemarken: www.valmano.dk
Zweden via www.valmano.se
Italië via www.valmano.it

Als je in Nederland woont, maar je wil je bestelling laten afleveren op een buitenlands adres, dien je de bestelling te plaatsen op de website van het land waar je de bestelling naar toe wil laten verzenden. Bijvoorbeeld: je woont In Nederland maar je wil een bestelling laten bezorgen in Duitsland, plaats dan de bestelling via www.valmano.de.